【企业要闻】您的满意,我们的责任!
日期:2016-08-31 阅读数:
客户回访是我公司用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。客户回访过程中要了解客户在使用本产品中的不满意,解决问题;了解客户对本公司的反馈和建议;有效处理回访资料,从中改进工作、改进产品、改进服务。我们的回访工作得到了客户的高度认同,一直以来与客户进行较多的沟通,销售是持之以恒的,客户关怀也是持之以恒的。
近几个月客服部通过打电话回访一百多个客户,实地回访近八十个客户,遍布北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、河北、内蒙、山东、山西、河南、湖南、江西、湖北、江苏、福建、浙江、广东、云南、贵州、陕西、甘肃、宁夏、新疆等地。通过回访得到反馈情况来看,公司产品普遍能为客户解决问题,成功消除安全隐患,受到广大新老客户的喜爱,甚至主动把我们产品和技术推广到兄弟单位。自2015年我公司参与起草的中华人民共和国电力行业标准《火力发电厂锅炉汽包水位测量系统技术规程》由国家能源局发布实施后,我公司一直致力于新标准的宣灌,为火力发电厂解决汽包水位测量难题。
伟德国际BETVlCTOR1946自1999年成立以来,一直秉持着“创新进取、一流品牌、诚实守信、增值服务,持续改进、用户满意”的企业质量方针,与客户真诚合作,帮助客户成功,宁可自己千辛万苦,不让用户一时为难!我们17年来所有的经营活动皆生动的体现了公司的精神与原则。
客服部 高广洲报道